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        Zoom視頻會議聽不到聲音怎么辦

        2018-12-09 14:50:21 Zoom聲音

        概述

        在使用 Zoom 云視頻會議時,初次使用的用戶經常遇到聽不到對方聲音、或者對方聽不到您的聲音,本篇文章羅列了在使用 Zoom 時關于聲音的幾種常見問題,希望能解決您的問題。

        說明:根據客戶反饋問題,一般出現此種問題集中在 Android 手機、Windows 電腦,本文以 Android 手機、Windows 電腦為例,如果您使用的是 ios 手機或者 mac 電腦,您也可以參考此文,操作類似。

        Zoom 視頻會議聽不到聲音怎么辦?

        常見問題一:Android 手機使用 Zoom 聽不到對方的聲音

        1、使用 Android 手機進入 Zoom 會議后,在 Zoom 的左下角第一個按鈕就是音頻控制按鈕。打開音頻方法:

        第一步:點擊【音頻】按鈕

        第二部:在彈出的菜單欄中點擊【通過設備語音呼叫】按鈕。注意,【通過設備語音呼叫】是一個按鈕,不是一個狀態提示,要點擊才能打開您的手機麥克風。如下圖所示:

        Aondroid 手機使用 Zoom 聽不到對方聲音

        2、Android 設備音頻控制按鈕狀態說明如下圖所示:

        Zoom 未打開麥克風狀態 此按鈕代表:您的音頻設備尚未打開,需要點擊【音頻】按鈕后,再點擊【通過設備語音呼叫】打開您的音頻設備。

         

        Zoom 打開音頻設備的狀態 此按鈕代表:您的麥克風和揚聲器都已經打開,對方可以聽到您的聲音,您也可以聽到對方的聲音。再點擊下此按鈕,可以靜音。

         

        Zoom 靜音狀態 此按鈕代表:您的麥克風關閉即靜音狀態,揚聲器是打開的。也就是遠端聽不到您的聲音,但是您可以聽到遠端的聲音。再點擊一次該按鈕就可以解除靜音。

         

        常見問題二:Windows 電腦使用 Zoom 聽不到對方的聲音

        1、使用 Windows 電腦進入 Zoom 會議后,在 Zoom 的左下角第一個按鈕就是音頻控制按鈕。打開音頻方法:

        第一步:點擊【連接語音】按鈕,如下圖所示:

        Windows 電腦使用 Zoom 聽不到對方的聲音

        第二步:在彈出的窗口中,點擊【使用電腦語音設備】按鈕,如下圖所示:

        Zoom 使用電腦語音

        2、Windows 設備音頻控制按鈕狀態說明如下圖所示:

        Zoom 音頻設備未打開狀態 此按鈕代表:您的音頻設備尚未打開,需要點擊【連接語音】按鈕后,再點擊【使用電腦語音設備】打開您的音頻設備。

         

        Zoom 音頻設備打開狀態 此按鈕代表:您的麥克風和揚聲器都已經打開,對方可以聽到您的聲音,您也可以聽到對方的聲音。再點擊下此按鈕,可以靜音。

         

        Zoom 靜音狀態 此按鈕代表:您的麥克風關閉即靜音狀態,揚聲器是打開的。也就是遠端聽不到您的聲音,但是您可以聽到遠端的聲音。再點擊一次該按鈕就可以解除靜音。

        結尾

        如果上述方案未能解決您使用 Zoom 遇到的聲音問題,您可以聯系我們。

         

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